Хочу вам рассказать о 5 психотипах слушателей, с которыми вы столкнетесь на своих выступлениях. Читайте внимательно и тогда вы наверняка будете знать как себя с ними вести.

amazing_art_of_manipulated_19

Всех слушателей, которые могут находиться перед вами в зале, можно разделить на пять простых психологических типов, которые в типичных ситуациях будут вести себя совершенно одинаково. К каждому из них нужен свой подход, поэтому каждый тип лучше рассмотреть отдельно.

Интеллектуальный. Люди такого типа всегда стараются блеснуть своими знаниями — задают сложные вопросы, комментируют то, что вы сказали, уточняют нюансы. Этот тип, кажется, знает все результаты исследований и труды в этой области, и его главная цель на выступлении — это не наблюдение за вами, а получение и обдумывание информации.

Как себя с ним вести? Четко и без лишней лести признавайте объем и значимость его знаний. Покажите, что мнение такого человека важно для вас, особенно если вы можете допустить какую-то ошибку. Пусть такой человек не будет приносить неудобств, а станет вашим помощником. Если вы не можете найти ответа на его вопрос, пообещайте дать его после выступления — и обязательно сдержите свое слово.

Агрессивный. Такие люди ощущают презрение ко всему, что происходит вокруг и на выступлениях ведут себя напористо и несколько резко. Они склонны к оценке (иногда не самой конструктивной), к громкой речи, и все эти приемы ведут к одному — они призваны разозлить и вывести из себя вас.

Как себя с ним вести? Поддаваться на провокации конечно не стоит. Чем больше на вас напирают, тем спокойнее вы должны становится. Соблюдайте с такими людьми разумную дистанцию, не переходя на их личности и не вступая в яркую полемику. Благодарите за любой заданный вопрос, пропуская критику. Если вопрос провокационный, отвечайте на него кратко и сдержанно или предложите обсудить его всем присутствующим.

Властный. Люди этой категории выделяются даже внешне — чаще всего на них дорогие черные костюмы, а найти таких людей можно не дальше передних мест любой аудитории. Они относятся ко всему происходящему с легким скепсисом, считая себя выше окружающей толпы. В вас им, прежде всего, важен ваш авторитет и значимость для людей схожего с ними типа.

Как себя вести с ним? Таким людям интересно внимание — пусть они получат его у вас на выступлении. Поинтересуйтесь их точкой зрения, говорите об их словах, цитатах и опыте — очень скоро предвзятое отношение сменится на вполне любезный тон.

Разговорчивый. Этот оптимистический тип всегда настроен на обсуждение и разговор. Людей этого типа также можно найти в первых местах, однако они отличаются вполне позитивным отношением к любому событию, готовы обсудить его и при этом рассказать о себе. Вопросы таких людей чаще всего просты — задавая даже самые понятные и лишние вопросы, они ставят своей целью получить внимание к собственной персоне не только от публики, но и лично от вас.

Как себя вести с ним? На таких людей уходит много времени и энергии, поэтому если вы чувствуете, что ваши возможности преувеличивают, мягко и без лишней грубости укажите такому человеку на регламент мероприятия или предложить обсудить все вопросы в свободное время.

Творческий. Люди такого типа занимают боковые, задние, уютные и комфортные места зала. Во время выступления такой человек может смотреть в окно, быть отвлеченным, делать зарисовки. Его вопросы могут быть пространными и не относиться к делу. Внимание творческого человека очень легко потерять, но отвлеченная манера поведения заметна с трибуны практически сразу.

Как себя вести с ним? Как раз для таких людей оратору стоит спускаться в зал — разбудить творческого человека и включить его в работу способен либо прямой контакт с ним, либо красочные и заметные слайды или видео-материалы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*